Nicht nur falsche Handgriffe oder Zeitdruck, sondern auch Schwachstellen in Planungs- und Entscheidungsprozessen führen zu einem Grossteil der Mängel auf Schweizer Baustellen. So formulierte der Schweizer Baumeisterverband (SBV) das durch eine ETH-Studie (S. Menz/O. Kriebus) 2013 in einem Handbuch (ISBN 978-3-9524170-0-3 „Mängel im Hochbau“) offengelegte Problem, dass in der Schweiz jährlich für ca. 1,6 Milliarden Schweizer Franken – 8% der Ausgaben im Hochbau – Baumängel behoben werden müssen. Konflikte sind dabei eine häufige und oft langwierige Folge.